LEGAL REFERENCE

www1111 তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে আপনি নিরাপদে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলন করতে পারেন এবং আমাদের স্লট...

এনক্রিপ্টেড অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসbKash Nagad Rocket লেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নয়আপনার নিয়ন্ত্রণে ডেটা

www1111 কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহার করে

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

আপনার ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা বা ডেটা অধিকার সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত আছে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার অ্যাকাউন্ট রেকর্ড, লেনদেন লগ এবং সংরক্ষিত ডেটার অ্যাক্সেস দেই। আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধগুলো আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং উত্তর দিই।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

দিনে ১৮ ঘণ্টা চালু থাকে এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় লিখুন এবং আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অনুরোধ বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল এলাকায় প্রবেশ করুন এবং নিজেই আপনার যোগাযোগ তথ্য, মার্কেটিং পছন্দ এবং ডেটা শেয়ারিং অনুমতি সম্পাদনা করুন।

বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করার প্রতিশ্রুতি রাখি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি স্বচ্ছ, আইনি মানদণ্ড মেনে তৈরি এবং নিয়মিত আপডেট করা হয় বাংলাদেশের পেমেন্ট ও ডেটা সুরক্ষা নিয়মের সাথে সামঞ্জস্য রেখে। আমরা আপনাকে দেখাই কখন এবং কেন আমরা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস...

এনক্রিপশন মান

আমরা আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট বিবরণ SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি যাতে কেউ আপনার তথ্য পড়তে না পারে।

ডেটা রিটেনশন সময়সীমা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত লেনদেন ও বেট রেকর্ড রাখি নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে, তারপর সেগুলো মুছে ফেলি।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আপনার ডেটা আমরা শুধুমাত্র bKash Nagad Rocket প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি, বিপণনকারীদের সাথে নয়।

অ্যাক্সেস লগ

আমরা প্রতিটি লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল পরিবর্তন রেকর্ড করি এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে এই লগ দেখতে পারেন।

ডেটা পোর্টেবিলিটি

আপনি যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট তথ্য, বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড CSV ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন।

নীতি আপডেট বিজ্ঞপ্তি

আমরা আমাদের গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করলে আপনার ইমেইল এবং লবি নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাই পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে।

আমাদের অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠার সাথে এই নীতি কীভাবে সংযুক্ত

আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং সিকিউরিটি পেজের সাথে একসাথে কাজ করে আপনার অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা সম্পূর্ণভাবে ব্যাখ্যা করতে। প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকায় ফোকাস করে এবং...

শর্তাবলী সম্পর্কআমাদের ব্যবহারের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব ব্যাখ্যা করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি দেখায় আমরা কীভাবে সেই অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
পেমেন্ট নীতি ওভারল্যাপপেমেন্ট পেজ bKash Nagad Rocket প্রক্রিয়া বর্ণনা করে এবং এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার লেনদেন ডেটা কতদিন রাখি।
সিকিউরিটি নথি ক্রসওভারসিকিউরিটি পেজ লগইন সুরক্ষা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ কভার করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ডেটা এনক্রিপশন বিস্তারিত দেয়।
কুকি পলিসি লিংকআমাদের কুকি পলিসি দেখায় আমরা কীভাবে আপনার ব্রাউজার ডেটা ট্র্যাক করি এবং এই পেজ ব্যাখ্যা করে সেই তথ্য কার সাথে শেয়ার হয়।
ডেটা মুছে ফেলা প্রক্রিয়াএই নীতি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ কীভাবে করতে হয় তা বলে এবং শর্তাবলী ব্যাখ্যা করে কখন আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি।
নিয়ন্ত্রক মানদণ্ডসমস্ত নথি বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা এবং আর্থিক লেনদেন আইন অনুসরণ করে তৈরি এবং একসাথে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।
আপডেট সিঙ্ক্রোনাইজেশনআমরা যখন একটি নীতি আপডেট করি তখন আমরা সম্পর্কিত নথিগুলোও পর্যালোচনা করি যাতে তারা সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে এবং কোনো দ্বন্দ্ব না থাকে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

www1111 এর গোপনীয়তা-কেন্দ্রিক ডিজাইন যা আপনার অভিজ্ঞতা গঠন করে

আমরা আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ এবং স্বচ্ছতার চারপাশে আমাদের পোর্টাল তৈরি করেছি। আপনার প্রোফাইল, সেটিংস এবং লেনদেন ইতিহাস সব সময় আপনার হাতে থাকে এবং আমরা আপনাকে দেখাই কখন ও...

প্রোফাইল দৃশ্যমানতা আপনার অ্যাকাউন্ট পেজ আপনার সম্পূর্ণ প্রোফাইল, যাচাইকরণ স্ট্যাটাস এবং সংরক্ষিত...
লেনদেন লগ অ্যাক্সেস আপনার bKash Nagad Rocket জমা ও উত্তোলনের সম্পূর্ণ ইতিহাস আপনার...
মার্কেটিং পছন্দ টগল আপনার সেটিংসে একটি সাধারণ সুইচ আপনাকে প্রচারমূলক ইমেইল এবং SMS...
সেশন নিরাপত্তা সূচক আপনার লবির উপরে একটি সবুজ তালা আইকন দেখায় আপনার সংযোগ...
ডিভাইস লগইন তালিকা আপনার নিরাপত্তা পেজ সমস্ত সক্রিয় ডিভাইস দেখায় যেখানে আপনার অ্যাকাউন্ট...
ডেটা মুছে ফেলা বোতাম সেটিংসের নিচে একটি স্পষ্ট বিকল্প আছে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট এবং...

আপনার ডেটা এবং গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বিবরণ সংগ্রহ করি নিবন্ধনের সময় এবং আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য একটি নথি (যেমন NID বা পাসপোর্ট) চাই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সেট আপ করতে, bKash Nagad Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং আপনাকে আমাদের লবিতে প্রবেশ দিতে ব্যবহার করি।

আমরা আপনার সমস্ত জমা, উত্তোলন এবং বেট ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখি নিয়ন্ত্রক এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ উদ্দেশ্যে। এই ধরনের সময়সীমা বাংলাদেশের আর্থিক রেকর্ড মানদণ্ডের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে যে কোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ লেনদেন লগ ডাউনলোড করতে পারেন।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের (bKash Nagad Rocket গেটওয়ে) এবং গেম স্টুডিওদের (যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft) সাথে শেয়ার করি যাতে তারা আপনার লেনদেন এবং গেম সেশন প্রক্রিয়া করতে পারে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা বিপণনকারীদের কাছে আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি দাবির জন্য কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করুন এবং প্রোফাইল ট্যাবে ক্লিক করুন যেখানে আপনি আপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং মার্কেটিং পছন্দ দেখতে এবং পরিবর্তন করতে পারবেন। আপনার সম্পূর্ণ ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে সেটিংসের নিচে ডেটা অধিকার বিভাগ ব্যবহার করুন অথবা [email protected] এ ইমেইল করুন।

হ্যাঁ আমরা আপনার প্রতিটি বেট, গেম সেশন এবং লাইভ টেবিল ভিজিট রেকর্ড করি নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণের জন্য এবং যেন আমরা আপনার প্রিয় গেম দ্রুত লোড করতে পারি। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস পেজে দৃশ্যমান এবং আপনি যেকোনো বিরোধ বা উত্তোলন যাচাইকরণের সময় সেগুলো দেখতে পারেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন বা [email protected] এ ইমেইল করতে পারেন এবং আমরা তিন কর্মদিবসের মধ্যে আপনার পরিচয় যাচাই করে আপনার প্রোফাইল এবং লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলব। মনে রাখবেন যে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে আমাদের কিছু আর্থিক লগ পাঁচ বছর পর্যন্ত রাখতে হতে পারে তবে সেগুলো আপনার নাম থেকে আলাদা করা হবে।

হ্যাঁ আপনার লগইন পাসওয়ড এবং পেমেন্ট পিন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে হ্যাশড ফরম্যাটে রাখা হয় যাতে কেউ সেগুলো পড়তে না পারে। এমনকি আমাদের সাপোর্ট টিম আপনার পাসওয়ড দেখতে পারে না এবং আপনি যদি এটি ভুলে যান তাহলে আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই একটি নতুন তৈরি করার জন্য।